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广发信用卡斩获“创新信用卡”奖

2年前发布来源:金融投资报作者:

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  本报讯(记者 陈思源)近日,2016中国银行业发展论坛在北京举行。作为此次银行业年度盛会的重头戏之一,历时两个月的“第四届银行综合评选”各奖项也同时揭晓。经过网友投票、专家评审,并综合舆情指数和第三方机构的调研数据,本届评选共产生了38个奖项。其中,广发信用卡凭借在“互联网+信用卡”的创新表现,斩获“创新信用卡”奖。

  今年7月,广发信用卡推出专属App“发现精彩”,围绕智能交互和生活场景为上千万持卡人打造安全、便捷、实惠的移动金融生态圈。随着“发现精彩”App的诞生,广发信用卡也从最初的支付工具,到后来参与大众的衣食住行,再到如今紧密连接起消费者的移动生活场景。

  随着移动互联网的快速发展,移动支付技术创新成为传统银行业发力的焦点。今年新一期广发日为客户带来了一场“指尖上的消费狂欢”,在星巴克、万宁、DQ等知名商户,广发卡客户都可以使用Ap-plepay、Samsungpay支付,在享受买一送一的同时,也体验到全新支付方式带来的便利。

  早在2012年,广发信用卡就捕捉到“手机变钱包”的移动支付趋势,当年即推出基于手机存储卡(SD卡)的支付全方案。2014年,NFC非接支付技术兴起,广发卡与银联、中国移动合作推出手机钱包产品,率先支持基于NFC技术的银联“QuickPass闪付”,引领了移动支付的潮流。“互联网+”时代,大数据的应用为传统银行业了解客户所需、把握客户需求提供了数据依据。近年来,广发信用卡积极推进风控创新,加强大数据技术在信用风险领域的运用,通过数据挖掘和大数据分析,使审批、授信、调额、催收等业务活动与大数据有机结合,准确评估风险,提升决策效率。

  目前,大数据应用已贯穿广发信用卡风险管理的全流程。在发卡阶段,运用海量数据分析优化信用评分模型,精确定位目标客户群,同时引入外部信息辅助审核,提高客户授信精准度,控制整体客户风险敞口;在信用维护阶段,结合客户行为表现搭建评分模型和事件触发规则,实现风险与收益的平衡;在催收阶段,针对各延滞阶段创新性建立以衡量客户长期变坏概率和短期回款可能性的二维评价矩阵,提升客户分群区分度及回款率。

  据悉,为进一步提升客户体验,广发信用卡应用大数据技术率先将互动的概念引入信用卡调额业务,在业内推出首款互动式调额产品――额度红包,通过内外部大数据实时追踪客户用卡情况和额度需求,并借助微信、APP等移动社交平台以额度红包等形式与客户互动,主动将额度给予真正有需求的人群,从根本上解决了信用卡额度资源和客户需求相匹配的问题。

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